← Baza wiedzy
Wsparcie SLA
Wsparcie SLA to gwarantowany poziom usługi: czas reakcji na zgłoszenie, dostępność serwisu lub aplikacji. Umowa SLA określa m.in. godziny wsparcia, kanały kontaktu i kary za niedotrzymanie warunków.
W g2collective oferujemy pakiety wsparcia z zadeklarowanym czasem reakcji i zakresem (strona, hosting, integracje). Dzięki temu masz pewność, że awarie i prośby o zmiany są obsługiwane w ustalonym czasie.
